1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e informações de saúde essenciais para o prontuário e agendamento de procedimentos. Também coletamos dados técnicos de navegação (cookies, IP e comportamento) para otimização da experiência do usuário e conformidade técnica.

2. Bases Legais para o Processamento

O tratamento de seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletters.
• Execução de Contrato: Para a prestação do serviço de saúde e agendamentos.
• Tutela da Saúde: Para a manutenção de prontuários médicos e segurança do paciente.
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e registros regulatórios.

3. Uso e Finalidade

As informações coletadas são utilizadas para:

• Gestão de prontuários e acompanhamento clínico personalizado.
• Comunicação via WhatsApp e e-mail sobre consultas e lembretes.
• Análise de métricas de acesso para melhoria do portal.
• Garantia da segurança jurídica e sanitária dos procedimentos realizados.

4. Segurança e Retenção

Seus dados são armazenados em ambiente seguro com criptografia e controle de acesso rigoroso. Os prontuários clínicos são retidos conforme a legislação vigente do Conselho Federal de Biomedicina e normas de saúde, sendo excluídos ou anonimizados após o prazo legal.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você possui o direito de: (i) confirmar a existência de tratamento; (ii) acessar seus dados; (iii) corrigir dados incompletos ou inexatos; (iv) solicitar a portabilidade; e (v) revogar o consentimento a qualquer momento.

6. Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre seus dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa encarregada de proteção de dados através do e-mail disponível em nosso canal de contato oficial.